Politique d'expédition
📦 Politique d’expédition — NAILAB Experience (FR)
Produits physiques (le cas échéant)
Si des produits physiques sont offerts sur le site, les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables(excluant les week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera envoyée.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour l’activation du suivi.
Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Ramassage local
Le ramassage local peut être offert à :
NAILAB Experience
1699 rue Fleetwood
Laval, QC, H7N 4B2
Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête.
Heures de ramassage :
Lundi au jeudi : 9h00 à 16h30
Vendredi : 9h00 à 12h30
Expédition internationale
Nous offrons l’expédition vers la plupart des pays.
Les frais sont calculés au moment du paiement.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation.
Ces frais sont à la charge du client.
Expériences & certificats-cadeaux
Les réservations d’expériences et certificats-cadeaux numériques ne nécessitent aucune expédition physique.
Suivi de commande
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après confirmation d’expédition, contactez-nous à :
📦 Shipping Policy — NAILAB Experience (EN)
Physical products (if applicable)
If physical products are offered, orders are processed within 1–2 business days (excluding weekends and holidays) after payment confirmation.
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number once your order has been shipped.
Please allow up to 48 hours for tracking information to update.
Shipping rates are calculated and displayed at checkout.
Delivery times vary depending on destination and carrier.
Local pickup
Local pickup may be available at:
NAILAB Experience
1699 Fleetwood Street
Laval, QC, H7N 4B2
You will receive an email when your order is ready.
Pickup hours:
Monday–Thursday: 9:00 AM – 4:30 PM
Friday: 9:00 AM – 12:30 PM
International shipping
We offer international shipping to most countries.
Shipping fees are calculated at checkout.
International orders may be subject to import duties and taxes.
These charges are the responsibility of the customer.
Experiences & gift certificates
Experience bookings and digital gift certificates do not require physical shipping.
Order status
If you have not received your order within a reasonable timeframe after receiving your shipping confirmation, please contact:
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C’est quoi le Nail Lab ?
Le Nail Lab est un atelier créatif de nail art à Laval, où tu viens créer tes propres ongles press-on dans une ambiance conviviale et sans pression.
Aucun niveau requis — tu es guidée du début à la fin.
Est-ce que c’est vraiment pour moi ?
Si tu cherches une activité différente, créative et relaxante — oui.
Que tu viennes seule ou accompagnée, tu vas vivre une expérience unique et repartir fière de ta création.
Est-ce que je dois avoir de l’expérience ?
Pas du tout.
Le Nail Lab est conçu pour les débutantes comme pour les techniciennes.
On t’accompagne étape par étape, à ton rythme.
Qu’est-ce qui est inclus ?
- Produits professionnels
- Encadrement personnalisé
- Ton set de press-on
- ✨ Un boîtier pour conserver et transporter tes ongles
👉 Tu repars avec une création prête à porter… ou à offrir.
Combien de temps dure l’atelier ?
L’expérience dure environ3 heures.
On prend le temps de créer, tester et profiter du moment.
Est-ce que je peux venir avec des amies ?
Oui, et c’est même recommandé.
Le Nail Lab est parfait pour :
- sorties entre amies
- anniversaires
- événements privés
- team building
À partir de quel âge ?
L’activité est accessible à partir de 12 ans.Afin d’assurer une expérience sécuritaire et agréable pour tous, l’âge minimum doit être respecté sans exception.
Est-ce que je peux réserver pour un groupe privé ?
Oui.
Nous offrons des réservations privées pour groupes et entreprises.
Contacte-nous pour créer une expérience sur mesure.
Est-ce que je repars avec mes ongles ?
Oui.
Tu repars avec ton set complet de press-on, prêt à porter ou à offrir.
Quelle est la tenue des press-on ?
Avec les adhésifs fournis : tenue temporaire (soirée / événement)
Avec colle : tenue plus longue (plusieurs jours à 2 semaines)
Puis-je annuler ou déplacer ma réservation ?
Les conditions varient selon le type de réservation.
Nous recommandons de nous contacter dès que possible pour toute modification.
Quelle activité faire entre amies à Laval ?
Le Nail Lab est une activité originale à faire entre amies à Laval.
Tu peux créer tes propres press-on, relaxer et passer un moment créatif ensemble.
Est-ce qu’il existe des activités créatives pour adultes ?
Oui, le Nail Lab propose une expérience créative adaptée aux adultes, sans pression et sans besoin d’expérience.
Quoi faire à Laval quand il pleut ?
Le Nail Lab est une activité intérieure parfaite à Laval.
Pendant 3 heures, tu crées, explores et décroches dans un environnement inspirant.
Est-ce qu’il y a des ateliers de nail art à Laval ?
Oui, le Nail Lab est un atelier de nail art situé à Laval, accessible à tous, où tu peux créer tes propres ongles dans une ambiance conviviale.